Работаю процессным архитектором в IT

Страсть в работе — делать бизнес-процессы более понятными и быстрыми для клиентов и сотрудников и более полезными для компаний
Верю в Операционное совершенство и Человечность вне зависимости от ситуации

Являюсь действительным членом ABPMP и квалифицированным процессным архитектором (ЦОК СПКФР)

Опыт работы

бизнес-процессы:

• Моделирование (BPMN 2.0, eEPC, IDEF, VAD, VSM, UML)
• Анализ и проектирование в подходах BPM и Lean&6Sigma
• Выстраивание сквозных процессов:
  • От лида до заказа
  • От заказа до оплаты
  • От идеи до реализации
  • От заявки до решения
• Выстраивание кросс-функциональных процессов:
  • Управление инициативами и проектами компании
  • Разработка и релиз новой версии ПО
  • Поиск и трудоустройство нового сотрудника
• Выстраивание процессов для команд:
  • Департамент продаж
  • Проектный офис
  • Продуктовый департамент
  • Департамент разработки
  • HR
  • Техподдержка
  • Маркетинг
  • Бухгалтерия
• Разработка методик:
  • Отбор пакетов работ для портфеля проектов
  • Оценка и приоритизация проектов компании
  • Приоритизация задач (для работы по скраму и по очередям)
  • Коммуникации в CRM-маркетинге
• Разработка регламентов, должностных инструкций, матриц ответственности (RACI) и тому подобного
• Обучение коллег группами до 30 человек

IT:

• Создание требований для разработки ПО и автоматизации процессов
• Автоматизация процессов на n8n и UIPath
• Внедрение таск-трекинговых систем (Jira, Yandex.Tracker)
• Внедрение систем управления знаниями (Confluence)
• Создание документации для пользователей, администраторов и разработчиков ПО

менеджмент:

• Управление командой
• Управление проектом (Scrum, Kanban, Waterfall)
• Управление изменениями (ADKAR)
• Управление знаниями

Одной из своих самых сильных профессиональных черт я считаю мягкие навыки. Я использую подход эффективной коммуникации и решаю такие задачи, как мотивация команды, примирение конфликтующих разработчиков, устранение сложностей в межфункциональных процессах и так далее — всегда нахожу нужные слова, чтобы команда сплотилась и выбрала лучшее для компании решение

Образование

• 2024 — Производственные системы и операционная эффективность, магистратура — Высшая Школа Экономики, Москва.
  Получал грант «За успехи в науке»
  Курсовая работа на тему «Повышение операционной эффективности в софтверной компании», предложено необычное решение для оптимизации процесса разработки, сокращено более 100 человекочасов в год на команде из 8 человек
  Выпускная работа на тему «Совершенствование производственной системы строительной компании», предложено вредрение интегрированной системы менеджмента, разработан план внедрения, обоснован через ожидаемое изменение по EBITDA (см. Моя магистерская ВКР)
• 2017 — Управление проектами, профессиональная переподготовка — Высшая Школа Экономики, Москва
  Выпускная работа на тему «Развитие поведенческих компетенций менеджера проектов в IT-компании»
• 2011 — Прикладная информатика (в экономике), специалитет — Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, Москва
  Лучший выпускник 2011 года (была такая номинация)
  Выпускная работа на тему «Живая карта России (Сергиево-Посадский и Пушкинский районы)», разработано клиент-серверное приложение для просмотра туристических мест Подмосковья

Дополнительно:

Еще обо мне

• Трудолюбив, нацелен на постоянное развитие
• Изучаю и применяю на практике современные методы повышения операционной эффективности
• Увлекаюсь спортом, организационной психологией и литературой