Роль
процессный архитектор, руководитель операционной эффективности и специалист по нестандартным решениям
Страсть в работе
делать бизнес-процессы более понятными и быстрыми для клиентов и сотрудников и более полезными для компаний
Являюсь
действительным членом ABPMP (ссылка) и квалифицированным процессным архитектором (ЦОК СПКФР) (ссылка)
Верю
в Операционное совершенство и Человечность вне зависимости от ситуации
Опыт работы
бизнес-процессы и операционная эффективность
- Моделирование (BPMN 2.0, eEPC, IDEF, VAD, VSM, UML)
- Анализ и проектирование в подходах BPM и Lean&6Sigma
- Выстраивание сквозных процессов:
- От лида до заказа
- От заказа до оплаты
- От идеи до реализации
- От заявки до решения
- Выстраивание кросс-функциональных процессов:
- Управление инициативами и проектами компании
- Разработка и релиз новой версии ПО
- Поиск и трудоустройство нового сотрудника
- Выстраивание процессов для команд:
- Департамент продаж
- Проектный офис
- Продуктовый департамент
- Департамент разработки
- HR
- Техподдержка
- Маркетинг
- Бухгалтерия
- Разработка методик:
- Отбор пакетов работ для портфеля проектов
- Оценка и приоритизация проектов компании
- Приоритизация задач (для работы по скраму и по очередям)
- Коммуникации в CRM-маркетинге
- Разработка регламентов, должностных инструкций, матриц ответственности (RACI) и тому подобного
- Обучение коллег группами до 30 человек
IT
- Создание требований для разработки ПО и автоматизации процессов
- Автоматизация и роботизация процессов на n8n и UIPath
- Внедрение и администрирование таск-трекинговых систем (Jira, Yandex.Tracker)
- Внедрение и администрирование систем управления знаниями (Confluence)
- Создание документации для пользователей, администраторов и разработчиков ПО
менеджмент
- Управление командой
- Управление проектом (Scrum, Kanban, Waterfall)
- Управление изменениями (ADKAR)
- Управление знаниями
Одной из своих самых сильных профессиональных черт я считаю мягкие навыки. Я использую подход эффективной коммуникации и решаю такие задачи, как мотивация команды, примирение конфликтующих разработчиков, устранение сложностей в межфункциональных процессах и так далее — всегда нахожу нужные слова, чтобы команда сплотилась и выбрала лучшее для компании решение
Образование
- 2024 — Производственные системы и операционная эффективность, магистратура — Высшая Школа Экономики, Москва.
Получал грант «За успехи в науке»
Курсовая работа на тему «Повышение операционной эффективности в софтверной компании», предложено необычное решение для оптимизации процесса разработки, сокращено более 100 человекочасов в год на команде из 8 человек
Выпускная работа на тему «Совершенствование производственной системы строительной компании», предложено вредрение интегрированной системы менеджмента, разработан план внедрения, обоснован через ожидаемое изменение по EBITDA (см. Моя магистерская ВКР) - 2017 — Управление проектами, профессиональная переподготовка — Высшая Школа Экономики, Москва
Выпускная работа на тему «Развитие поведенческих компетенций менеджера проектов в IT-компании» - 2011 — Прикладная информатика (в экономике), специалитет — Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса, Москва
Лучший выпускник 2011 года (была такая номинация)
Выпускная работа на тему «Живая карта России (Сергиево-Посадский и Пушкинский районы)», разработано клиент-серверное приложение для просмотра туристических мест Подмосковья
Дополнительно:
- 2025 — Процессный архитектор, Русская Школа Управления
- 2024 — Автоматизация бизнес-процессов, BPM School
- 2024 — Бизнес-архитектор: Управление бизнес-архитектурой, Школа бизнес-анализа Андрея Коптелова
- 2024 — Практики и методологии закупок, РЭУ им. Плеханова
- 2022 — Анализ данных, Высшая Школа Экономики
- 2021 — Бизнес-анализ на основе ВАВОК 3.0, Высшая Школа Бизнес-Информатики
- 2020 — UX Writing Fundamentals, UX Content Collective
- 2018 — Системное мышление, Московский физико-технический институт
- 2013 — Разработка документации пользователя программного продукта, Философт
Еще обо мне
- Трудолюбив, нацелен на постоянное развитие
- Изучаю и применяю на практике современные методы повышения операционной эффективности
- Увлекаюсь спортом, организационной психологией и литературой